Retur- och återbetalningspolicy

Vi hoppas att du ska älska din beställning från Det lugna livet.
Om du skulle ångra ditt köp har du rätt till öppet köp i 30 dagar från den dag du mottagit din beställning.

Returer

För att en retur ska godkännas behöver produkten vara:

• Oanvänd
• I originalskick
• Returnerad i originalförpackning om möjligt

Kontakta oss innan du skickar tillbaka din retur via: [din mailadress]

Returfrakt

Köparen står själv för kostnaden av returfrakten vid retur eller byte.

Vi rekommenderar att returen skickas spårbart, då kunden ansvarar för returen tills den nått oss.

Återbetalning

När vi mottagit och godkänt din retur sker återbetalningen till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Återbetalningen sker vanligtvis inom 5–10 bankdagar beroende på bank och betalleverantör.

Reklamationer

Om produkten skulle vara skadad eller felaktig vid leverans, kontakta oss så snart som möjligt via: [din mailadress]

Bifoga gärna:

• Ordernummer
• Bilder på felet/skadan
• Kort beskrivning av ärendet

Ej uthämtade paket

För paket som inte hämtas ut förbehåller vi oss rätten att debitera kostnader för returfrakt och hantering.